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提问者: 李斐然 2015-11-10 15:33:54
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如何让顾客愿意接听你的电话?

行业分类:纺织服装-服装

2 条回答

张奕博
       非常清楚地知道你想要什么——下面是电话销售达到自己目的的方法。“我在想办法弄清楚该怎么做……我能这样做,也可以那样做,或者那样做”,然后问题就会转到,“你觉得我应该怎么做呢?”这个问题通常非常具体,而且是在多种选项中选择。我可能会在她给出的选项之外提出一些选项,但是谈话始终非常严肃,因为我们是在选择,而不是在进行头脑风暴。

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阿明

1、首先要有个好的开场白,让顾客不会马上挂你的电话,你才有机会继续;

2、您的电话沟通的内容要能够帮顾客解决问题,给顾客带来价值,顾客才愿意听;

3、在电话中,要注意沟通的技巧:例如不要一味说,也要学会倾听顾客的心声;

4、通话后注意分析判断顾客当前所处的状态,如很忙,请注意把握通话的时间,言简意赅;

5、通话的主题和目标要明确,注意把握话题,循序渐进……

小小建议,希望对您有帮助,祝您在电话沟通上能够有更大的成长……

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